Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dat vinden we vervelend, en we lossen het graag met je op.
Een klacht melden
Meld je klacht eerst bij ons door te mailen naar info@hartleycarcare.nl. Vermeld bij voorkeur je ordernummer en wat er aan de hand is. Je kunt ons ook bellen op 040 218 31 83 of langskomen in onze winkel aan de Van Dijklaan 15T in Waalre.
We beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Is meer tijd nodig, dan krijg je binnen die termijn bericht met een indicatie van wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
Komen we er samen niet uit?
Leidt je klacht niet tot een oplossing, dan kun je je geschil melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur: www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Meer informatie
Lees ook artikel 12 van onze algemene voorwaarden. Wil je een product terugsturen, kijk dan bij ons retourbeleid.